Генеральный директор Pinterest считает, что платформа может стать помощником по покупкам на основе ИИ
Генеральный директор Pinterest Билл Реди сообщил инвесторам, что соцсеть и сайт для сохранения вдохновляющих закладок можно считать «помощником по покупкам на основе ИИ». Однако он считает, что агентский веб, где ИИ-агенты совершают покупки от имени пользователей, пока ещё далёк.
Замечания были сделаны в ответ на вопрос об агентском вебе, который может повлиять на поисковую воронку и компании вроде Pinterest, позиционирующие себя на ранних этапах пути покупок.
Инвесторы, вероятно, обеспокоены тем, что если ИИ начнёт понимать интересы пользователей, то сможет заранее направлять их к покупкам на основе персонализированных рекомендаций, минуя платформы вроде Pinterest.
«Я думаю, что идея агента, который просто идёт и покупает всё за вас без вашего участия... Я думаю, что на реализацию этого потребуется очень много времени», — сказал Реди.
Тем не менее он настаивает на том, чтобы рассматривать Pinterest как помощника по покупкам на основе ИИ, утверждая, что компания обычно не говорит об этом, потому что пользователи не воспринимают её так.
«Но когда пользователи говорят что-то вроде „Pinterest просто понимает меня“, это потому, что они могут открыть приложение, и оно будет активно делать им предложения о вещах, которые им действительно интересны, которые соответствуют их вкусу и стилю, как это сделал бы действительно отличный личный помощник по покупкам», — сказал он.
Компания назвала этот момент «кембрийским моментом» и рассказала о различных способах использования ИИ, включая системы рекомендаций и персонализации на основе ИИ, использование собственных моделей ИИ (включая мультимодальный ИИ, объединяющий текст и изображения), визуальный поиск, conversational search и эффективность рекламы на основе ИИ.
Не были затронуты растущие опасения пользователей о том, что слишком много контента в Pinterest теперь создано с помощью ИИ и имеет низкое качество. Ситуация стала настолько плохой, что Pinterest в начале этого года была вынуждена запустить новый набор инструментов для борьбы с этим вторжением, например, метки для изображений, созданных ИИ, и средства для фильтрации пинов, созданных генеративным ИИ.
На звонке Реди также рассказал о том, как Pinterest стремится конкурировать в войне за таланты в области ИИ, говоря, что люди, которые хотят там работать, заботятся об ИИ, который используется во благо и «ответственно».
Акции Pinterest упали после объявления о доходах, так как компания сообщила о превышении плана по продажам с доходом в 998 миллионов долларов, но прибыль на акцию составила 33 цента (скорректированная), что не дотянуло до ожидаемых аналитиками 35 центов. Компания также отметила, что более половины её ежемесячных пользователей относятся к поколению Z, а количество пользователей-мужчин выросло на 95% по сравнению с прошлым годом.