CodeSignal запускает курсы по развитию мягких навыков с использованием ИИ

Технологическая платформа CodeSignal, известная своими решениями для оценки и обучения техническим навыкам, представила новую функцию — курсы по развитию мягких навыков с использованием искусственного интеллекта. Этот шаг стал логическим продолжением внедрения ИИ-ассистентов для обучения программированию, которое компания запустила в прошлом году. Теперь пользователи смогут улучшать свои коммуникативные, лидерские и другие профессиональные навыки, отрабатывая различные рабочие сценарии.

CodeSignal считает, что ранее доступ к качественному обучению мягким навыкам, таким как лидерство и эффективная коммуникация, был ограничен из-за высокой стоимости услуг профессиональных коучей. Благодаря использованию современных ИИ-технологий, платформа делает такие знания доступными для широкой аудитории. Генеральный директор компании Тигран Слоян подчеркнул, что многие компании нанимают большое количество сотрудников, не связанных с техническими специальностями, и для них развитие мягких навыков является важным аспектом профессионального роста.

С развитием генеративного ИИ мы увидели возможность открыть новые горизонты в области мягких навыков. Теперь пользователи могут практиковать лидерство, ведение переговоров, навыки продаж и многое другое. Мы убеждены, что практическое обучение — это самый эффективный способ освоить новые умения, и именно поэтому мы расширили нашу платформу», — отметил Слоян.

Что предлагает платформа?

На данный момент CodeSignal предлагает более 100 курсов, охватывающих широкий спектр тем. Среди них — проведение эффективных индивидуальных встреч, стратегическая оценка лидерских качеств, анализ поведенческих профилей, развитие навыков продаж и улучшение ораторского мастерства. Пользователи могут выбирать курсы самостоятельно или обратиться за помощью к ИИ-ассистенту, который подберет подходящую программу обучения.

Одной из ключевых особенностей платформы является возможность практиковать навыки в симуляциях, где пользователь взаимодействует с ИИ-персонажем. Для этого разработана собственная голосовая технология, которая позволяет вести диалог с виртуальным ассистентом. После завершения беседы ИИ анализирует разговор, дает обратную связь и предлагает рекомендации для улучшения.

Особенности использования

Каждый запрос на обратную связь от ИИ-ассистента расходует одну единицу энергии из специального счетчика. Бесплатные пользователи, которые составляют 90% аудитории, получают ограниченное количество энергии в день. Для тех, кто хочет получить неограниченный доступ к функциям платформы, доступна подписка за $24,99 в месяц.

После успешного прохождения курсов и выполнения практических заданий пользователи переходят на новые уровни компетенции. Прогресс отмечается такими уровнями, как «начинающий», «средний», «продвинутый» и «эксперт».

Корпоративные решения

CodeSignal также предлагает корпоративные планы, которые позволяют компаниям адаптировать курсы под свои нужды. Это включает учет культурных ценностей и специфики бизнеса. По словам Слояна, в кастомизированных курсах можно даже настроить личность ИИ-персонажа, чтобы сотрудники могли практиковать различные реальные ситуации.

Культурные особенности и вызовы

Однако внедрение таких технологий связано с рядом вызовов. Одним из них является учет культурных особенностей. Например, в некоторых культурах прямое и напористое поведение может восприниматься негативно, в то время как ИИ может рекомендовать именно такой подход.

Самит Сингла, HR-консультант из Индии, отметил, что ИИ может не всегда корректно интерпретировать культурные нюансы. «ИИ может поощрять “радикальную откровенность” в обратной связи, но в культурах, где предпочтение отдается косвенному общению, это может привести к недопониманию. Кроме того, инструмент может неправильно воспринимать юмор, сарказм или специфические выражения, что создаст неловкие ситуации», — пояснил Сингла.

Он также добавил, что ИИ пока не способен полностью заменить человеческую способность «читать комнату» и адаптироваться к различным типам личности и рабочим условиям. Тем не менее, ИИ может быть полезен для отработки навыков в условиях низкого давления.

Планы на будущее

CodeSignal, поддерживаемая инвесторами Menlo Ventures и Index Ventures, не единственная компания, которая использует ИИ для развития мягких навыков. Например, Microsoft LinkedIn также экспериментирует с подобными решениями. В настоящее время CodeSignal доступна через веб-сайт, но компания планирует запустить мобильные приложения для iOS и Android уже в этом году, чтобы расширить свою аудиторию.

Слоян признал, что учет культурных и личностных особенностей — это итеративный процесс. Компания активно работает над созданием культурных шаблонов для разных регионов, чтобы сделать обучение максимально комфортным и эффективным для пользователей по всему миру.