Slackbot становится AI-агентом
Облачный программный гигант представил новую версию Slackbot во вторник. Эта новая версия AI-агента Slackbot, которая теперь доступна для клиентов Business+ и Enterprise+, может находить информацию, составлять черновики электронных писем, планировать встречи и многое другое — всё в рамках платформы Slack. Она также может подключаться к другим корпоративным продуктам, таким как Microsoft Teams и Google Drive, и взаимодействовать с ними для поиска информации, если предоставлено разрешение. Это позволяет пользователям работать с несколькими распространёнными корпоративными приложениями, не выходя из Slack.
Salesforce и её конкуренты в сфере корпоративного программного обеспечения вкладывают ресурсы в разработку продуктов с использованием искусственного интеллекта, чтобы сохранить и даже увеличить свою долю на рынке. Переработанный Slackbot, о котором было объявлено на ежегодной конференции Salesforce Dreamforce в октябре, является лишь частью плана компании по выпуску продуктов с использованием искусственного интеллекта.
Паркер Харрис рассказал TechCrunch, что Slackbot нового поколения полностью отличается от того, что было раньше; компания сохранила название, потому что оно уже хорошо известно.
Харрис добавил, что Slack обычно не выпускает новые функции. Вместо этого компания выпускает обновления продукта, чтобы стимулировать его внедрение, что делает Slackbot отличным от предыдущих обновлений продуктов.
«Это агент, супер-агент, ваш агент-сотрудник, — сказал Харрис. — Он работает на основе генеративного искусственного интеллекта, и это то, что тщательно продумано и создано для того, чтобы сотрудники и пользователи получали удовольствие от взаимодействия».
Slackbot стал самым популярным внутренним инструментом, который они выпустили, — сказал Харрис.
«Просто видеть количество активных пользователей — отличный признак того, что мы нашли продукт-рыночное соответствие, — сказал Харрис о внутреннем внедрении. — Принято не по принуждению в корпорациях».
Это только начало второго расцвета Slackbot как AI-агента, сказал Харрис. В будущем они хотят, чтобы Slackbot вышел за рамки текстового агента только в Slack. Он сказал, что в будущем они хотят добавить голосовые возможности и возможность для Slackbot просматривать интернет вместе с пользователями.
«Я абсолютно уверен, что инвестиции в Slackbot не только хороши для Slack, но и невероятно полезны для всей компании», — сказал Харрис.
```