Kayak внедрил режим AI для планирования путешествий
Поисковая система путешествий Kayak теперь позволяет пользователям планировать поездки с помощью искусственного интеллекта. На этой неделе компания запустила функцию «AI Mode», которая позволяет задавать вопросы, связанные с путешествиями, а также сравнивать и бронировать авиабилеты, отели и автомобили через чат-бота, интегрированного на сайте компании.
Функция доступна как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Она использует интеграцию Kayak с ChatGPT для предоставления контекстуальных результатов.
Запуск функции последовал за апрельским запуском Kayak.ai — площадки для тестирования технологий искусственного интеллекта. Этот сайт объединял данные и инструменты Kayak с технологиями OpenAI, позволяя технической команде тестировать функции AI перед их внедрением на Kayak.com.
Функция AI Mode предлагает те же возможности, что и сайт Kayak.ai, но теперь она встроена непосредственно в сайт Kayak. Компания предлагает пользователям задавать чат-боту вопросы о путешествиях, например:
- куда можно полететь в рамках определённого бюджета;
- какие есть выгодные предложения в выбранное место;
- сравнить удобства в отелях;
- найти прямые рейсы;
- узнать варианты аренды автомобилей.
Пользователи также могут задавать чат-боту более открытые вопросы, например: «Я хочу отпраздновать Новый год — куда мне поехать?», чтобы получить рекомендации без конкретного места назначения. Или узнать, когда лучше лететь в определённое место, исходя из цен на билеты.
Функция может быть полезна на ранних этапах планирования путешествия, когда пользователи только изучают идеи. Однако пока неизвестно, будут ли пользователи AI легко превращаться в платящих клиентов с помощью этих методов.
На данный момент AI Mode доступен на английском языке в США, но позже в этом месяце функция будет расширена на другие страны и языки. Компания также планирует внедрить функцию на большем количестве платформ и добавить поддержку голосовых запросов.
Путешествия — это область, которую активно исследуют поставщики AI и туристические компании, поскольку онлайн-бронирование сегодня может быть утомительным и разочаровывающим для потребителей. Для проверки спроса на AI-решения OpenAI недавно объявила о сотрудничестве с такими туристическими компаниями, как Expedia и Booking.com. В результате эти сервисы теперь могут работать в виде приложений внутри ChatGPT.
Решение Kayak запустить чат-бота с AI на собственном сайте может предоставить компании более прямой доступ к информации о том, как пользователи используют AI.