Люди всё чаще обращаются к ИИ, а не к Google, чтобы найти товары
В последнее время люди всё чаще обращаются к искусственному интеллекту (ИИ), а не к поисковым системам вроде Google, чтобы найти товары. Согласно недавнему отчёту о шопинге, в праздничный сезон американцы будут использовать большие языковые модели для поиска подарков, выгодных предложений и распродаж.
Согласно отчёту, к 2025 году розничные продавцы могут увидеть увеличение трафика от чат-ботов и ИИ-запросов до 520 % по сравнению с 2024 годом. Для брендов это означает необходимость быстро разобраться, как попасть в рекомендации, генерируемые ИИ.
The Prompting Company — стартап, помогающий продуктам упоминаться в ИИ-приложениях
Резкий рост трафика, управляемого ИИ, лежит в основе The Prompting Company — стартапа, поддерживаемого YC, который помогает продуктам упоминаться в ИИ-приложениях с помощью GEO (generative engine optimization) — стратегии, рассчитанной на будущее, в котором ИИ-агенты будут просматривать интернет от имени пользователей.
Стартап, основанный Кевином Чандрой, Мишель Марселлин и Альбертом Пурнамой четыре месяца назад, привлёк 6,5 миллионов долларов в виде начального финансирования и уже насчитывает среди своих клиентов Rippling, Rho, Motion, Vapi, Fondo, Kernel и Traceloop.
«За последний год большая часть роста посещаемости веб-сайтов пришлась на ИИ-ботов, а не на людей», — сказал соучредитель и генеральный директор Чандра в интервью TechCrunch. — «Мы уже видим, как разработчики запрашивают у ИИ-инструментов рекомендации по продуктам в своих рабочих процессах, и со временем люди будут всё меньше участвовать в некоторых этапах воронки покупок».
По мнению The Prompting Company, по мере того как ИИ становится первой точкой контакта для обнаружения продуктов, а агенты в конечном итоге совершают транзакции от имени пользователя, бренды должны научиться продвигать свои товары не только среди людей, но и среди ИИ-агентов.
Чандра считает, что брендам понадобится версия своего сайта, ориентированная на ИИ, — версия без панелей навигации, всплывающих окон и маркетингового «мусора». «Большинство компаний по-прежнему разрабатывают веб-сайты только для людей, — сказал Чандра TechCrunch. — Но самый быстрорастущий сегмент пользователей в интернете сегодня — это ИИ-агенты, и им нужен совершенно другой интерфейс».
Как работает платформа
- Сначала платформа выявляет и анализирует вопросы, которые задают ИИ-агенты, исследуя модели, чтобы выявить конкретные запросы, связанные с намерением совершить покупку.
- Затем она создаёт структурированный контент, который отвечает на эти вопросы, и автоматически направляет ИИ-агентов на «страницы, оптимизированные для ИИ».
Стартап, поддерживаемый Y Combinator, помогает компаниям публиковать тысячи страниц, удобных для ИИ, чтобы большие языковые модели могли ссылаться на их ответы, даже если они не занимают высоких позиций в традиционном SEO.
Хотя SEO по-прежнему имеет значение, Чандра утверждает, что GEO быстро становится приоритетом для брендов. В GEO результаты поиска товаров появляются органично, исходя из релевантности разговора, а не из платных ключевых слов или рейтинга поиска.
Изменения в процессе покупки товаров
Этот сдвиг также может изменить то, как люди покупают товары. Новые протоколы, включая фреймворк Agent2Agent от Google и партнёрство OpenAI с Stripe, могут ускорить внедрение, позволяя ИИ-агентам просматривать товары и совершать покупки от имени пользователей, переходя от обнаружения к транзакции.
«Представьте, что вы крупный интернет-магазин. Пользователи могут покупать товары, оформлять возвраты, сравнивать продукты или искать акции. Мы помогаем нашим клиентам сделать эти действия доступными для ИИ-агентов», — сказал Чандра. — «Сейчас эти агенты ещё не нажимают на эти опции и не получают доступ к API напрямую, но мы ожидаем, что ситуация изменится в ближайшие месяцы».
На данный момент The Prompting Company обслуживает в основном клиентов из сферы финтеха, инструментов для разработчиков и корпоративного SaaS. Команда говорит, что их продуктом пользуется одна из компаний из списка Fortune 10, для которой они размещают около полумиллиона страниц.
В целом трафик, направляемый на сайты клиентов, исчисляется десятками миллионов в месяц. The Prompting Company использует модель подписки, взимая с клиентов плату в зависимости от количества отслеживаемых запросов и размещённых страниц.
Основатели компании, иммигранты из Индонезии, которые познакомились на первом курсе, ранее создали Typedream (YC W20) — стартап, который позволял пользователям создавать и запускать веб-сайты за считанные минуты с помощью ИИ. Также они создали Cotter — SDK для аутентификации без пароля, который был приобретён Stytch.
С The Prompting Company они пытаются изменить то, как люди находят и покупают товары в эпоху ИИ. Начальное финансирование, полученное от Peak XV Partners, Base10, Y Combinator, Firedrop и частных инвесторов, включая Логана Килпатрика, поможет компании масштабировать свою платформу и партнёрские отношения, поскольку обнаружение с помощью ИИ становится новым каналом распространения.
«Если ваш продукт не обнаруживается или не цитируется в ChatGPT, у вас проблемы», — сказал Арнав Саху, партнёр Peak XV Partners. — «Мы очень рады поддержать The Prompting Company, которая создаёт базовую инфраструктуру для обнаружения продуктов и уже обслуживает компании из списка Fortune 10 и быстрорастущие стартапы».