Salesforce представила обновлённую версию Slack с новыми функциями на базе ИИ
Обновлённый Slack: прорыв в мире корпоративных коммуникаций
На небольшом мероприятии в Сан-Франциско генеральный директор Salesforce Марк Бениофф и его команда представили обновлённую версию корпоративного мессенджера Slack с множеством новых функций на базе искусственного интеллекта (ИИ).
Наиболее значимое обновление коснулось ИИ-агента Slackbot. В общей сложности появилось 30 новых функций, которые станут доступны в ближайшие месяцы.
Ключевые нововведения
- Переиспользуемые навыки ИИ (reusable AI-skills). Пользователи могут задавать Slackbot конкретные задачи, которые затем можно применять в различных сценариях и контекстах. Slackbot поставляется со встроенной библиотекой навыков ИИ, но пользователи также могут создавать собственные версии.
- Slackbot как клиент MCP (Model Context Protocol). Теперь бот может подключаться к внешним сервисам и инструментам, включая платформу разработки ИИ-агентов Agentforce от Salesforce. Это позволяет боту перенаправлять задачи или задавать вопросы Agentforce или любому другому агенту или приложению в компании.
- Транскрипция и суммирование встреч. Slackbot может транскрибировать встречи и составлять их краткие обзоры. Если участник встречи пропустил важные детали, он может попросить Slackbot предоставить краткое изложение встречи, включая назначенные ему задачи.
- Работа вне Slack. Бот может отслеживать действия пользователя на рабочем столе, используя данные о сделках, разговорах, календаре и привычках. На основе этого контекста бот предлагает действия или составляет последующие шаги для критически важных задач.
Роб Симан, временный генеральный директор Slack и бывший директор по продуктам, подчеркнул, что в дизайне бота предусмотрены меры защиты конфиденциальности, а пользователи могут настраивать разрешения по своему усмотрению.
Марк Бениофф отметил, что за пять лет с момента приобретения Slack компанией Salesforce выручка выросла в два с половиной раза. «Около миллиона компаний используют Slack. Это история огромного роста», — добавил он.
Таким образом, Salesforce стремится превратить Slack из инструмента корпоративных коммуникаций в более универсальную платформу, способную выполнять широкий спектр бизнес-задач. Компания надеется, что благодаря интеграции ИИ Slack станет незаменимой частью основных бизнес-процессов корпоративных пользователей.