FirstClub: стартап в Индии делает ставку на качество, а не на скорость доставки
В то время как быстрая коммерция в Индии стала синонимом 10-минутной доставки и привлекает стартапы и инвесторов, FirstClub выбирает более медленный и продуманный путь. Однако всего через три месяца после запуска приложения 8-месячный стартап утроил свою оценку.
Стартап из Бангалора оценивается в $120 миллионов после привлечения $23 миллионов в рамках раунда Series A. Инвесторами выступили Accel, RTP Global, Blume Founders Fund, 2am VC, Paramark Ventures и Aditya Birla Ventures. Новый раунд финансирования прошёл спустя восемь месяцев после того, как FirstClub привлёк $8 миллионов в рамках посевного раунда при оценке в $40 миллионов.
Электронная коммерция в Индии, где проживает вторая по величине база покупателей в мире, достигла примерно $60 миллиардов в валовой стоимости товаров (GMV) и, по прогнозам Bain & Company, будет расти на 18% ежегодно, достигнув $170–$190 миллиардов к 2030 году. Ожидается, что к концу десятилетия почти каждый десятый розничный доллар в Индии будет потрачен онлайн.
FirstClub видит свою нишу в качестве, а не в скорости. Стартап ориентируется на топ-10% индийских домохозяйств (примерно 20 миллионов) с премиальными продуктами и продуманным сервисом.
Запущенный в июне, стартап в настоящее время обслуживает клиентов в нескольких районах Бангалора через четыре «тёмных магазина», которые он называет «клубными домами». В ассортименте компании более 4000 товаров от брендов, включая упакованные продукты, свежие продукты, выпечку, молочные продукты и питание.
«Исходя из данных за последние три месяца, совершенно ясно, что потребители готовы ждать, если они получают дифференцированный выбор, хорошее качество товаров, дифференцированный сервис и очень внимательное обслуживание», — сказал Айяппан Р, основатель и генеральный директор FirstClub в интервью.
Средняя стоимость заказа в FirstClub составляет около 1050 рупий (примерно $12), что примерно в два раза больше, чем у ведущих платформ быстрой коммерции при доставке продуктов. Коэффициент повторных покупок составляет 60%.
Основатель Айяппан до создания FirstClub более десяти лет работал в Flipkart, крупнейшей индийской компании электронной коммерции, где руководил командами в дочерних компаниях Myntra (сайт электронной коммерции модной одежды) и Cleartrip (сайт бронирования путешествий). Ранее он работал в индийской компании потребительских товаров ITC, занимаясь стратегиями расширения рынка продуктов питания и охвата торговых точек.
FirstClub также создал собственную сеть поставок и сотрудничает с избранными брендами для предложения эксклюзивных продуктов. В настоящее время 60% товаров на платформе являются эксклюзивными.
Стартап планирует расширить ассортимент за пределы продуктов питания, включив детское питание, корм для домашних животных и нутрицевтики. В ближайшие 30 дней компания выйдет на рынок кафе, предлагая свежеприготовленные блюда, а не предварительно разогретые. В ближайшие шесть месяцев FirstClub планирует выйти на рынок товаров для дома и общих товаров, включая декор, предметы первой необходимости, средства по уходу за домом, мебель и посуду.
Клиентская база FirstClub на 70% состоит из женщин. Компания не только подбирает товары с учётом их предпочтений, но и расширяет ассортимент, наиболее релевантный для их потребностей.
С новым финансированием стартап планирует расширить количество «клубных домов» до 35, охватив большую часть Бангалора в этом году, прежде чем выйти в новый город.